Privacybeleid

Laatste wijziging: september 7, 2025

Wij van Soulfaya.nl (hierna “wij”, “ons” of “onze”) hechten veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer je gebruik maakt van onze website www.soulfaya.nl (hierna de “Website”).

1. Verzamelde persoonsgegevens

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens verzamelen, afhankelijk van hoe je de Website gebruikt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

• Contactgegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, en adres, die je ons verstrekt wanneer je een bestelling plaatst, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, of contact met ons opneemt via ons contactformulier.
• Betalingsinformatie: zoals je betaalgegevens, die we nodig hebben om je betalingen te verwerken.
• Gebruiksgegevens: zoals informatie over je bezoeken aan onze Website, inclusief je IP-adres, het type apparaat dat je gebruikt, browserinstellingen, bezochte pagina’s, en de duur van je bezoek.
• Marketingvoorkeuren: zoals je voorkeuren met betrekking tot nieuwsbrieven, promoties en andere marketinguitingen.

2. Doelen van gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om je bestelling te verwerken: We gebruiken je persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, producten te leveren, betalingen te verifiëren en een klantenservice te bieden.
• Om onze Website te verbeteren: We verzamelen gegevens om de gebruikservaring van onze Website te verbeteren, technische problemen te identificeren, en onze diensten beter af te stemmen op jouw behoeften.
• Marketing en communicatie: Indien je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en andere relevante informatie. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze communicatie.
• Juridische verplichtingen: We verwerken gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingverplichtingen en administratieve verplichtingen.

3. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden, afhankelijk van de situatie:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer je een bestelling plaatst, hebben we jouw gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.
• Toestemming: Voor marketingdoeleinden (zoals het ontvangen van nieuwsbrieven) vragen wij om je toestemming. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken.
• Wettelijke verplichtingen: We verwerken jouw gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wet- en regelgeving, zoals belastingwetgeving.
• Legitiem belang: Wij kunnen jouw gegevens verwerken voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen, zoals het verbeteren van onze Website en diensten.

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: Wij maken gebruik van externe leveranciers die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, bezorgdiensten en hostingproviders. Deze derden verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van ons en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
• Wettelijke vereisten: Wij kunnen jouw gegevens delen met overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties als dat wettelijk vereist is, of om onze rechten te beschermen.
• Business overname: In het geval van een verkoop, fusie of reorganisatie van ons bedrijf kunnen jouw gegevens overgedragen worden als onderdeel van de bedrijfsactiva.

5. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Dit omvat onder andere het gebruik van versleutelingstechnologie en veilige serverconfiguraties.

6. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
• Recht op correctie: Je kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen, mits er geen wettelijke verplichtingen zijn die ons verplichten om ze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van je gegevens betwist.
• Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verantwoordelijke.
• Recht om bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens aan het einde van dit privacybeleid.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze Website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om je gebruikservaring te verbeteren en statistische gegevens te verzamelen. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen en waarmee wij je voorkeuren en interacties met de Website kunnen bijhouden. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan van invloed zijn op de werking van de Website.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor we deze gegevens hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij adviseren je om dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. De laatste wijzigingsdatum wordt bovenaan het privacybeleid weergegeven.

10. Contactinformatie

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als je jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Soulfaya.nl
E-mail: info@soulfaya.nl
Telefoon: 020 705 2320
Adres: Keienbergweg 43, 1101 ex Amsterdam

Mobiele Servicevoorwaarden
Soulfaya

Laatst bijgewerkt: 7 september 2025

De mobiele berichtenservice van Soulfaya (de “Service”) wordt beheerd door Soulfaya (“Soulfaya”, “wij” of “ons”). Uw gebruik van de Service houdt in dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden (“Mobiele Voorwaarden”). Wij kunnen de Service of de functies ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij deze Mobiele Voorwaarden ook te allen tijde wijzigen en uw voortgezette gebruik van de Service na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Door in te stemmen met de sms-/tekstberichtenservice van Soulfaya, gaat u ermee akkoord om terugkerende sms-/tekstberichten van en namens Soulfaya te ontvangen via uw mobiele provider naar het mobiele nummer dat u hebt opgegeven, zelfs als uw mobiele nummer geregistreerd staat op een landelijke of federale bel-me-niet-lijst. Sms-berichten kunnen worden verzonden via een automatisch kiessysteem of andere technologie. Servicegerelateerde berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. orderupdates, accountwaarschuwingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijv. winkelwagenherinneringen).

U begrijpt dat u zich niet hoeft aan te melden voor dit programma om aankopen te doen en dat uw toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop bij Soulfaya. Deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de Service, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten die uw mobiele provider in rekening brengt voor sms-berichten. De berichtfrequentie varieert. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie. U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot sms-berichten, inclusief de kosten van uw mobiele provider.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de Service. Sms het commando STOP naar Soulfaya of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een sms-bericht om u af te melden. U ontvangt een eenmalige bevestigings-sms. Er worden geen verdere berichten naar uw mobiele apparaat verzonden, tenzij u zelf actie onderneemt. Als u zich hebt geabonneerd op andere mobiele berichtenprogramma’s van Soulfaya en u wilt opzeggen, moet u zich, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft, afzonderlijk afmelden voor die programma’s door de instructies in de betreffende mobiele voorwaarden te volgen.

Voor ondersteuning of assistentie van de Service kunt u een sms met HELP naar Soulfaya sturen of een e-mail sturen naar info@soulfaya.nl.

We kunnen elk verkort nummer of telefoonnummer dat we gebruiken om de Service te beheren op elk moment wijzigen en zullen u hiervan op de hoogte stellen. U erkent dat berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die u naar een gewijzigd verkort nummer of telefoonnummer stuurt, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken in dergelijke berichten.

De mobiele providers die door de Service worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. U stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als u een nieuw mobiel nummer krijgt, moet u zich met uw nieuwe nummer aanmelden voor het programma.

Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd geadresseerde levering van informatie die via de Service wordt verzonden, voor fouten in dergelijke informatie en/of voor enige actie die u al dan niet onderneemt in vertrouwen op de informatie of Service.

Wij respecteren uw recht op privacy. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

---