Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen2025-09-17T08:38:40+00:00

Veelgestelde vragen

Heb je vragen over onze Surinaamse BBQ catering? Van het samenstellen van het menu tot levering, vegetarische of halal opties, of hoe het zit met dagvoorraad — wij staan voor je klaar om alles helder te maken. Onderstaande lijst met veelgestelde vragen geeft je snel duidelijkheid. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je graag verder.

Hoe lang van tevoren moet ik mijn catering reserveren?2025-09-18T10:15:37+00:00

Wij raden aan om minimaal 1 tot 2 weken van tevoren te reserveren. Voor grote evenementen is het handig om nog eerder contact op te nemen, zodat we alles tot in de puntjes kunnen voorbereiden.

Kan ik Soulfaya ook inschakelen voor grote evenementen?2025-09-18T10:13:39+00:00

Absoluut! Wij hebben ervaring met evenementen tot honderden gasten. Van complete buffetten tot live BBQ op locatie, wij zorgen dat alles professioneel wordt verzorgd.

Wat kost Surinaamse catering bij Soulfaya?2025-09-18T10:13:17+00:00

De prijs hangt af van het aantal gasten, het gekozen menu en de gewenste service (buffet, BBQ, bezorging of afhaal). Vraag vrijblijvend een offerte aan, dan maken we een prijs op maat.

Leveren jullie ook buiten Amsterdam?2025-09-18T10:12:54+00:00

Ja, wij zijn gevestigd in Amsterdam maar leveren ook in omliggende steden en regio’s. Neem contact met ons op om de mogelijkheden en eventuele bezorgkosten te bespreken.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?2025-09-18T10:12:16+00:00

Je kunt eenvoudig een offerte aanvragen via ons bestelformulier of contact opnemen via telefoon of e-mail. We bespreken graag de mogelijkheden en stellen een menu op maat samen.

Bieden jullie ook vegetarische of halal opties?2025-09-18T10:11:42+00:00

Ja, wij hebben een ruim aanbod aan vegetarische gerechten en wij kunnen halal vlees leveren. Zo kan iedereen genieten van onze Surinaamse catering.

Voor welke gelegenheden kan ik Surinaamse catering bestellen?2025-09-18T10:11:16+00:00

Onze catering is geschikt voor allerlei gelegenheden: verjaardagen, bruiloften, bedrijfsfeesten, borrels of familiebijeenkomsten. Of het nu klein of groot is, wij passen ons aan jouw wensen aan.

Wat houdt Surinaamse catering precies in?2025-09-18T10:10:38+00:00

Surinaamse catering betekent dat wij authentieke gerechten uit de Surinaamse keuken verzorgen voor jouw feest of evenement. Denk aan roti, bara, nasi, bami en natuurlijk onze beroemde Surinaamse BBQ.

Hoe voorkom ik fouten bij mijn bestelling?2025-08-07T10:17:18+00:00
  • Controleer je bestelling goed voordat je betaalt

  • Voeg eventuele opmerkingen toe in het opmerkingenveld

  • Zorg dat je bereikbaar bent tijdens het bezorgmoment

Kan ik geld terugkrijgen bij een klacht?2025-08-07T10:16:55+00:00

Dat beoordelen we per situatie. Soms bieden we een gedeeltelijke terugbetaling aan of een nieuwe levering op een later moment. Onze insteek is altijd om eerlijk, snel en klantvriendelijk te handelen.

Hoe snel wordt mijn klacht behandeld?2025-08-07T10:16:27+00:00

We proberen je bericht binnen 1 werkdag te beantwoorden. In drukkere periodes kan dit iets langer duren, maar je ontvangt altijd een reactie. Jouw feedback helpt ons onze service te verbeteren.

Mijn bestelling was (te laat / koud / niet compleet). Kan ik dit melden?2025-08-07T10:19:06+00:00

Ja, absoluut. Bij Soulfaya streven we naar topkwaliteit en snelle service. Als er iets niet naar wens was, willen we dat graag weten. Meld je klacht binnen 24 uur via:
📩 soulfaya.nl/contact
of stuur een DM via Instagram @soul_fayabbq. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?2025-08-07T10:33:46+00:00

Heb je een verkeerde levering ontvangen of ontbreekt er iets? Dat vinden we erg vervelend. Neem direct telefonisch contact met ons op via 020-7052320 (tijdens openingsuren),via Instagram @soul_fayabbq of de contact pagina. Vermeld je bestelnummer, foto’s (indien van toepassing) en wat er mis is gegaan — dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

Hoe kan ik contact opnemen met Soulfaya?2025-08-07T10:12:33+00:00

Voor vragen of opmerkingen kun je ons bereiken via Instagram @soul_fayabbq of via het contactformulier op soulfaya.nl/contact.

Kan ik bij jullie eten of alleen afhalen?2025-09-10T13:31:00+00:00

We hebben geen zitplekken, dus Soulfaya is vooral gericht op BBQ afhalen in Amsterdam of bezorgen aan huis.

Bezorgen jullie ook buiten Amsterdam-Zuidoost?2025-08-07T08:26:08+00:00

We bezorgen hoofdzakelijk in Amsterdam-Zuidoost en omliggende buurten. Check je postcode via bestellen.soulfaya.nl om te zien of we bij jou bezorgen.

Welke gerechten zijn het populairst?2025-08-07T08:25:23+00:00

Onze klanten zijn gek op:

  • De Soulfaya Mix (kip, spareribs, saté)

  • Cassave friet of maïskolf als bijgerecht

  • De huisgemaakte pindasaus en hot sauce

Wat zijn de openingstijden van Soulfaya?2025-08-07T08:25:02+00:00

Bezorgtijden

  • Maandag: Gesloten
  • Dinsdag: Gesloten
  • Woensdag: Gesloten
  • Donderdag: 18:00 – 22:00
  • Vrijdag: 18:00 – 22:00
  • Zaterdag: Gesloten
  • Zondag: 18:00 – 22:00

Openingstijden afhalen

  • Maandag: Gesloten
  • Dinsdag: Gesloten
  • Woensdag: Gesloten
  • Donderdag: 16:00 – 22:00
  • Vrijdag: 16:00 – 22:00
  • Zaterdag: 16:00 – 22:00
  • Zondag: 16:00 – 22:00
Waar vind ik Soulfaya?2025-08-07T08:07:43+00:00

Je vindt ons op de Keienbergweg 43 in Amsterdam-Zuidoost. Ideaal als je in de buurt bent en zin hebt in een snelle en smaakvolle BBQ afhaalmaaltijd in Amsterdam.

Kan ik online bestellen?2025-08-07T08:07:05+00:00

Ja! Je kunt eenvoudig Surinaamse BBQ bestellen via onze bestelwebsite:
👉 bestellen.soulfaya.nl
Kies je favoriete gerechten, betaal veilig online en kies voor afhalen of bezorgen.

Wat is Soulfaya BBQ eigenlijk?2025-08-07T08:06:14+00:00

Soulfaya BBQ is dé plek in Amsterdam-Zuidoost voor authentieke Surinaamse BBQ, bereid met liefde, vuur en rijke kruiden. Onze specialiteiten zijn o.a. sappige kip, malse spareribs, huisgemaakte saté en onze beroemde Soulfaya saus.

Ga naar de bovenkant